App offline ou página não abre
- Verifique se sua internet está ativa em outros sites ou aplicativos.
- Atualize a página ou feche e abra o navegador novamente.
- Se aparecer uma tela em branco, aguarde alguns minutos e tente novamente.
Ajuda em falhas do app
Status do Atria Mind
Esta página reúne orientações estáticas para momentos em que o app não carrega como esperado. Falhas podem ser temporárias; tente novamente mais tarde se o problema persistir por alguns minutos.
Antes de tentar de novo
Atualize a página, confira sua conexão com a internet e aguarde alguns instantes. Se o problema continuar, entre em contato com o suporte do Atria Mind.
Login com e-mail e senha falha
- Confirme se o e-mail e a senha foram digitados corretamente.
- Use a opção de redefinir senha se não lembrar seus dados de acesso.
- Tente novamente depois de atualizar a página.
Login com Google falha
- Confira se a conta Google escolhida é a mesma usada no Atria Mind.
- Permita pop-ups ou redirecionamentos do navegador, se solicitado.
- Tente sair da conta Google no navegador e entrar novamente.
Recursos de IA ou assistivos falham
- Aguarde alguns instantes e tente gerar o recurso novamente.
- Confirme se os dados necessários foram preenchidos ou carregados.
- Use as informações já salvas no app enquanto o recurso assistivo não estiver disponível.
Registros ou dashboard não carregam
- Atualize a página e aguarde o carregamento completo.
- Confira a conexão antes de criar novos registros importantes.
- Se os dados continuarem indisponíveis, tente novamente mais tarde.
Precisa de suporte?
Se o problema continuar, consulte também a Central de Ajuda ou entre em contato com o suporte do Atria Mind.