Política de Privacidade

Quem somos

O Atria Mind é uma plataforma da Atria — Ferramentas digitais para profissionais de saúde, voltada ao acompanhamento entre sessões por profissionais de saúde mental e pessoas acompanhadas. Nosso contato oficial é contato@atriacare.com.br.

O Atria Mind é uma ferramenta de apoio e organização clínica. Ele não substitui atendimento psicológico, psiquiátrico, médico ou serviço de emergência.

Quais dados coletamos e por quê

Coletamos apenas dados necessários para funcionamento, segurança e continuidade do acompanhamento clínico:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, data de nascimento e identificadores de usuário.
• Dados complementares: endereço, contato de emergência e informações de perfil.
• Dados clínicos inseridos no app: registros emocionais, intensidade, pensamentos, sensações corporais, anotações terapêuticas, respostas de tarefas e materiais enviados pelo terapeuta.
• Dados técnicos: dados mínimos de autenticação, sessão e funcionamento do app.

Usamos esses dados para autenticar usuários, vincular pessoas acompanhadas e profissionais, exibir registros, apoiar tarefas terapêuticas, gerar leituras automáticas de apoio ao profissional e permitir continuidade entre sessões.

Dados sensíveis de saúde mental

Dados relacionados à saúde mental podem ser considerados dados pessoais sensíveis nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). O tratamento desses dados ocorre mediante consentimento explícito e para finalidades relacionadas ao acompanhamento clínico informado no app.

Como os dados são armazenados e protegidos

Os dados são armazenados em infraestrutura Supabase, usada para autenticação, banco de dados e armazenamento seguro de arquivos. Utilizamos autenticação por usuário, políticas de acesso por vínculo paciente-terapeuta, controle de permissões e medidas técnicas para reduzir acessos indevidos.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, trabalhamos com minimização de dados, restrição de acesso e revisão contínua das regras de segurança.

Compartilhamento de dados

Não vendemos dados, não exibimos publicidade e não usamos dados para rastreamento publicitário.

Dados podem ser processados por fornecedores necessários ao funcionamento da plataforma, como Supabase, na qualidade de processador/operador de infraestrutura. Quando o usuário escolhe usar o login com Google (“Entrar com Google”), o Google pode processar dados de autenticação, como nome, e-mail, identificador da Conta Google e informações técnicas de login, de acordo com as próprias políticas de privacidade do Google. Dados também podem ser acessados pelo terapeuta vinculado quando necessário para o acompanhamento clínico.

Quando houver contratação de planos, assinaturas ou pagamentos, dados necessários à cobrança, gestão de assinatura, prevenção a fraude e confirmação de transações podem ser processados por provedor de pagamentos, como Stripe, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e termos aplicáveis. O Atria Mind não armazena dados completos de cartão de crédito.

Dados clínicos anonimizados ou pseudonimizados podem ser transmitidos à Anthropic, PBC exclusivamente para gerar leituras com apoio de IA destinadas ao profissional.

Anotações privadas do paciente são visíveis apenas ao próprio paciente. Somente anotações marcadas como compartilhadas ficam disponíveis ao terapeuta vinculado.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, confirmação de tratamento, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando aplicável.

Solicitações podem ser enviadas para contato@atriacare.com.br. Veja também a página de Escolhas de Privacidade.

Como solicitar exclusão de conta/dados ou anonimização

Para solicitar exclusão de conta/dados ou anonimização, use os controles em Dados Pessoais › Privacidade e LGPD no app ou envie e-mail para contato@atriacare.com.br com o assunto “Solicitar exclusão de conta/dados — Atria Mind”, informando o e-mail cadastrado na plataforma. Poderemos solicitar confirmação de identidade antes de concluir a análise.

A solicitação fica visível no app para acompanhamento de status. Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal, regulatória, ética, exercício regular de direitos ou necessidade de preservação de registros clínicos/profissionais.

Mais detalhes estão disponíveis na página de Exclusão de Dados.

Uso de notificações push

O app pode solicitar permissão para enviar notificações locais, como lembretes para registrar como foi o dia. Você pode permitir, recusar ou desativar notificações nas configurações do navegador/dispositivo.

Retenção de dados

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades informadas, observadas obrigações legais, éticas ou solicitações de exclusão aplicáveis.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no app, em requisitos legais ou em práticas de segurança. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.

Contato do encarregado (DPO)

Para dúvidas sobre privacidade, proteção de dados ou exercício de direitos, entre em contato: contato@atriacare.com.br.